Quando un'azienda gestisce una rete di agenti commerciali, raccogliere gli ordini è solo la prima fase del processo. Le informazioni raccolte durante le visite devono raggiungere tempestivamente l'ufficio, essere elaborate ed entrare a far parte dei flussi amministrativi, commerciali e logistici.
È proprio in questo snodo cruciale che si nasconde una delle inefficienze più diffuse: se l'applicazione utilizzata dagli agenti sul campo non comunica in modo nativo con il gestionale aziendale, l'azienda rischia di creare un sistema isolato, aggiungendo passaggi burocratici invece di semplificarli.
Scegliere un’app per la raccolta ordini integrata con il gestionale non è quindi una semplice scelta tecnologica, ma una decisione strategica per garantire la continuità operativa tra la rete vendita e gli uffici interni.
Se vuoi approfondire il tema della digitalizzazione, puoi leggere anche il nostro articolo dedicato a come digitalizzare la raccolta ordini degli agenti commerciali.
Perchè l'app della forza vendita deve dialogare con l'ERP?
Il gestionale ERP è il cuore pulsante dell'azienda: custodisce le anagrafiche clienti, i listini, i prodotti, le disponibilità di magazzino e le condizioni commerciali. Quando gli agenti operano con strumenti scollegati dal sistema centrale, si innescano inevitabilmente dinamiche critiche:
- Duplicazione dei dati: Inserimento ripetuto delle stesse informazioni in sistemi differenti.
- Disallineamenti informativi: Differenze tra i dati consultati dall'agente e quelli reali presenti in azienda.
- Tempi morti: Ritardi nel trasferimento e nella verifica manuale degli ordini.
- Attriti di comunicazione: Un carico di lavoro extra per il back-office e continue telefonate di verifica.
Una soluzione integrata azzera questi ostacoli, collegando le attività sul campo direttamente ai processi aziendali.
Come funziona l'integrazione tra app agenti e gestionale ERP?
L'integrazione permette ai due sistemi di scambiare dati in tempo reale o tramite sincronizzazioni programmate, coprendo l'intero ciclo della trattativa:
- Anagrafiche clienti: L'agente consulta dati aggiornati, fido, esposizione e scadenze direttamente durante la visita.
- Cataloghi e listini: Prodotti, disponibilità e condizioni commerciali personalizzate sempre a portata di mano.
- Invio ordini digitali: L'ordine compilato sul dispositivo viene trasmesso istantaneamente all'ERP, pronto per l'evasione.
In questo modo, l'intero flusso commerciale segue un percorso lineare, eliminando la necessità per i reparti di gestire manualmente informazioni frammentate.
I benefici concreti di un ecosistema integrato
Adottare un'applicazione di raccolta ordini connessa all'ERP genera vantaggi tangibili in termini di efficienza su scala aziendale:
- Meno attività manuali per il back-office: Stop alla ricopiatura degli ordini cartacei o dei messaggi, con tempo liberato per attività a maggior valore aggiunto.
- Massima coerenza dei dati: Informazioni sempre allineate tra chi vende sul campo e chi gestisce la logistica in sede.
- Autonomia e autorevolezza per l'agente: Accesso immediato a tutto ciò che serve per chiudere la trattativa senza dipendere dal supporto telefonico della sede.
- Controllo totale dei flussi: Un monitoraggio strutturato che va dalla prima visita commerciale fino alla fatturazione.
Cosa valutare prima di scegliere una soluzione di integrazione?
Non tutte le integrazioni tecnologiche offrono le stesse prestazioni. Prima di investire in un software di raccolta ordini,è essenziale verificare alcuni requisiti fondamentali:
- Compatibilità nativa: L'app deve dialogare in modo fluido con l'ERP utilizzato in azienda.
- Completezza dei dati gestiti: Verificare quali informazioni possono essere consultate e quali flussi vengono sincronizzati.
- Gestione della connettività: Capire come l'app gestisce la sincronizzazione e l'operatività in mobilità.
- Semplicità d'uso: La tecnologia deve semplificare la vita all'agente, non appesantirne le abitudini quotidiane.
- Competenza del fornitore: Avere un partner unico che conosca a fondo sia l'applicazione mobile sia il gestionale aziendale.
Se stai valutando una soluzione per la tua rete commerciale, puoi approfondire anche come scegliere la soluzione ideale per la tua azienda.
SalesMain: l'app per la raccolta ordini integrata con Arca Evolution
Per le aziende che utilizzano l'ERP Arca Evolution (di Wolters Kluwer) e vogliono digitalizzare la propria forza vendita, DB Servizi ha sviluppato SalesMain.
SalesMain offre un'interfaccia estremamente intuitiva pensata appositamente per il lavoro sul campo. Con SalesMain gli agenti possono:
- Consultare e gestire le anagrafiche dei clienti in modo rapido.
- Accedere a cataloghi, listini e giacenze aggiornate.
- Raccogliere ordini in pochi tap durante la visita.
- Verificare in tempo reale fido, esposizione, scadenze e documenti commerciali.
Grazie all' integrazione con Arca Evolution, SalesMain azzera le distanze tra la mobilità della rete vendita e i processi gestionali interni, permettendo agli ordini di fluire direttamente nel sistema aziendale senza passaggi intermedi.
Guarda SalesMain in azione
Come funziona concretamente un'app per la raccolta ordini integrata con il gestionale? Durante il nostro evento online di presentazione abbiamo mostrato SalesMain, illustrandone le principali funzionalità e il collegamento con Arca Evolution.
Guarda la registrazione per scoprire come l'app accompagna l'agente dalla consultazione del cliente alla raccolta dell'ordine e come le informazioni raggiungono il gestionale aziendale.
Guarda la presentazione di SalesMain su YouTube.
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FAQ
Significa permettere all'applicazione utilizzata dagli agenti commerciali di scambiare informazioni con il sistema ERP aziendale, collegando la raccolta degli ordini alla gestione interna.
Permette di ridurre gli inserimenti manuali, migliorare la coerenza delle informazioni, semplificare il lavoro del back-office e collegare le attività della rete vendita ai processi aziendali.
Sì. SalesMain è l'app di DB Servizi per la raccolta ordini degli agenti commerciali, integrata con Arca Evolution. Il trasferimento degli ordini avviene attraverso il processo di sincronizzazione previsto.
App per la raccolta ordini integrata con il gestionale: perché fa la differenza